Toy box of Masachiyo

サービス

一般的には、「品質」「価格」「サービス」の３つを比較してどの商品を選ぶか？といわれております。
「品質」「価格」が他社と大きくかけ離れていると勝負自体が始まらないことが元凶なのか、「サービス」がおろそかになってしまう
企業や商品が往々にして多いように感じます。
それ故に、形のない「サービス」が突出していると、「品質」「価格」が劣勢でも勝ることもあると感じます。

本日、非常に気持ちのいいサービスを受けました。

素敵な笑顔と問題解決に対する姿勢

何よりも「気持ち」が伝わる接客

何をやるにも通ずることのように思えました。

至って業務的なことでも、オペレーション化された作業でも

「誰に」「何に」対しても「サービス」精神をもって物事に取組めたらと思います。
きっと「サービス」は、仕事をおいしくするスパイスのようなもの！？でしょうか。

非常にありがたいことに

両親の反面教師のおかげで


お酒、タバコは一切致しません。


今の若者！？には増えて来ているようですが。





よく業者さんにお誘いは頂くのですが、


僕は「飲めませんよ〜」と言えば


じゃあ！合コン設定して！？と


・・・


諸事情（笑）により、やはりこれも難しです。






不動産営業マンを引退してから



おそらく




飲みにいくのは、３ヶ月に１度のペースになりました。



最近、あることに気付きました。




お酒が入ると



目が冴えてきて




仕事がはかどる



ことに





なぜ？でしょう？





せっかくなので（何が？）



こんな時はいつもの違うことを考えてみます。





ヾ(´○｀ )お♪( ´▽｀)や♪(´ε｀ )す♪( ´θ｀)ﾉみ♪

どこかの誰かが、言っていましたが、プレゼンとは聞いている人にプレゼントをするような気持ちで行わなければならないと。
プレゼンの内容／目的によるとは思いますが、非常に共感しました。

相手に"何"を

"どのように"

プレゼントすれば喜んでくれるのか？

考えることは一緒です。

言い方が悪いですが、「モノ」がしょぼくても、気持ちとシチュエーションが整えば
そこそこの演出ができますし、相手にも喜んでもらえます。

余裕があれば、ぜひサプライズは盛り込みたいです。

大人数の前で話す場合には、意識的に行いますが通常の往訪レベルでは実践しておりません。
エネルギーと時間のいる作業ではありますが、「ただ、モノを売る営業」からひとつ頭をだすのであれば
実践すべきことのような気がします。

同じ商品でも、相手が違えば何千通りのプレゼントが出来ます。
たまには、こんな観点からの営業も楽しいのでは。。

想定外

エキサイティングなことが起きる時（起こる時）はたいていは想定外の何かがある（あった）からでは
ないでしょうか？
つまり、自分の固定概念なのか？（キャパシティなのか？）
その境界線を優に超えていってしまう時。
営業も商品もそうでありたいと思います。
計算機で、数字合わせをするのではなく、
他社との比較・検討の結果でもなく。

相当難しいことは、理解しています。

ただ、可能性はいくらでもあると思っています。

だから、なるべく「想定外」のことを提案し、「想定外」の契約の数を重ね
「想定外」軌道をえがけるように

日々、エキサイティングなことを企んで

実は家のTV壊れています。

今どき「ボン！」と叩いて、映るようにしていましたが、2〜３ヶ月前から全くダメになってしまいました。


普段は、ほとんどみません。


しかし、わずかながら見たい番組があるため


先日「ワンセグチューナー」を購入しました。


ぼちぼち見れます。



そこで、


たまたま



ひさびさに



おもしろ番組だなぁと



最後まで見てしまいました。

番組名は「ロス：タイム：ライフ」



どうやら、もう第１０章らしいのですが、一話完結編らしいので、その時も楽しめました。



バラエティーですが、中身のある楽しさでした。







ちなみに






（※どうでもいい）







どうしても見たい番組は、


１、「ゲゲゲの鬼太郎」
２、情熱大陸
３、トップランナー

２、３位は時々
１位は毎回欠かさず・・・です。